Лицензирование энергосбытовой деятельности
Лицензирование энергосбытовой деятельности
Во исполнение Требований к организации обслуживания потребителей электрической энергии (мощности) на официальном сайте Акционерного общества "Тамбовская областная сбытовая компания" размещена следующая информация:
Наименование требования | Страница сайта, на которой реализовано требование |
полное наименование юридического лица, ОГРН: | "Реквизиты" |
номер (номера) телефонов и адрес электронной почты, с использованием которых физические, юридические лица, индивидуальные предприниматели (далее – клиенты) могут обратиться к соискателю лицензии, лицензиату по вопросам, связанным со снабжением электрической энергией (мощностью): |
"Контакты", "Мы в регионе" |
почтовый адрес (почтовые адреса) для получения почтовых отправлений от клиентов: | "Мы в регионе" |
адреса центров очного обслуживания клиентов, а также адреса мест, в которых возможно внесение платы по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности) непосредственно соискателю лицензии, лицензиату без оплаты комиссии: | "Мы в регионе" |
банковские реквизиты соискателя лицензии, лицензиата для оплаты электрической энергии (мощности) потребителями электрической энергии (мощности) (далее – потребители), в том числе с указанием наименований банков, их банковских идентификационных кодов и номеров расчетных счетов: | "Реквизиты" |
способы заочного обслуживания клиентов: |
Для частных лиц: "Передать показания онлайн", "Передать показания по телефону и SMS", "Получать квитанции на электронную почту", "Оплатить", "Договор энергоснабжения" Для юридических лиц: "Заключение договора энергоснабжения", "Уведомления о введении ограничения режима потребления" |
график обслуживания клиентов в центрах очного обслуживания клиентов, а также график заочного обслуживания клиентов с использованием телефонной связи (не менее 12 часов в сутки): |
"Центры обслуживания и контактная информация", "Передать показания онлайн", "Передать показания по телефону и SMS" |
порядок подачи обращений, претензий и жалоб на действия соискателя лицензии, лицензиата: | "Порядок подачи жалоб, обращений и претензий" |